Conditions Générales de Vente

Bienvenue 
Ces conditions expliquent simplement comment se déroulent vos achats sur notre site artisanal.

1. Présentation des produits
Chaque objet présenté est unique, fait à la main avec soin. Les photos servent à vous donner une idée fidèle de chaque création.

Les couleurs des textiles teints naturellement sont souvent très subtiles et difficiles à capturer fidèlement en photo. En réalité, chaque nuance est composée d’un nombre infini de teintes fines et délicates qui échappent à la perception des appareils photographiques. C'est cette richesse et cette complexité qui rendent chaque pièce unique et pleine de vie, au-delà de ce que l’image peut montrer. J'ai pris soin de sélectionner des photos aussi fidèles que possible à la couleur réelle des objets, mais il est possible que de petites différences apparaissent selon l’écran ou la lumière, ce qui fait partie du charme vivant de l’artisanat textile.

2. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions. Vous recevrez un e-mail de confirmation après achat.

3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes charges comprises. Le paiement s’effectue en ligne, avant l’envoi des objets.

4. Livraison
Nous préparons et expédions chaque commande dans les meilleurs délais (généralement sous 3 à 5 jours ouvrables). Les frais d’expédition sont précisés lors de la commande.

5. Droit de rétractation
Conformément à la loi belge, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis et nous retourner l’article, sauf s’il s’agit d’un objet personnalisé. L’objet doit être renvoyé dans son état d’origine.

6. Service après-vente
Pour toute question concernant votre commande, écrivez-nous via la rubrique contact.

7. Protection des données
Vos informations sont utilisées uniquement pour traiter votre commande, dans le respect de la vie privée.

 

Merci de votre confiance et jolie découverte !